Această Politică de confidențialitate a datelor cu caracter personal (denumită în continuare Politica de confidențialitate) se aplică tuturor informațiilor pe care PROMARK, aflat la bentsai.md, le poate obține despre Utilizator atunci când folosește site-ul web, programele și produsele Companiei.
1. DEFINIȚIA TERMENILOR
1.1 Următorii termeni sunt utilizați în această Politică de confidențialitate:
1.1.1. „Administrarea site-ului companiei (denumită în continuare Administrația Site-ului)” – angajații autorizați să administreze site-ul web, acționând în numele PROMARK, care organizează și prelucrează datele cu caracter personal, precum și determină scopurile prelucrării datelor cu caracter personal, componența datelor cu caracter personal care urmează a fi prelucrate, acțiunile sau operațiunile efectuate cu date personale.
1.1.2 „Date cu caracter personal” - orice informație referitoare la o persoană fizică identificată sau identificabilă (persoana vizată a datelor cu caracter personal), direct sau indirect.
1.1.3 „Prelucrarea datelor cu caracter personal” - orice acțiune (operație) sau set de acțiuni (operații) efectuate cu utilizarea instrumentelor de automatizare sau fără utilizarea unor astfel de instrumente cu date personale, inclusiv colectarea, înregistrarea, sistematizarea, acumularea, stocarea, clarificarea (actualizarea, modificarea), extragerea, utilizarea, transferul (distribuirea, furnizarea, accesul), depersonalizarea, blocarea, dezintegrarea datelor cu caracter personal.
1.1.4 „Confidențialitatea datelor cu caracter personal” - o cerință care trebuie respectată de către Administrator sau o altă persoană care a avut acces la datele cu caracter personal, de a nu permite difuzarea acestora fără acordul persoanei vizate sau prezența unui alt temei legal.
1.1.5. „Utilizator al site-ului web al Companiei PROMARK” - o persoană care are acces la Site prin Internet și utilizează Site-ul Companiei.
1.1.6 „Cookie-urile” sunt o mică bucată de date trimisă de un server web și stocată pe computerul utilizatorului, pe care un client web sau browser web o trimite către serverul web într-o solicitare HTTP de fiecare dată când încearcă să deschidă o pagină a site-ului corespunzător.
1.1.7 „Adresă IP” - o adresă unică de rețea a unui nod dintr-o rețea de calculatoare construită folosind protocolul IP.
2. DISPOZIȚII GENERALE
2.1 Utilizarea de către Utilizator a site-ului web al Companiei constituie acord cu această Politică de confidențialitate și cu termenii de prelucrare a datelor personale ale Utilizatorului.
2.2 În cazul în care Utilizatorul nu este de acord cu termenii Politicii de confidențialitate, el/ea trebuie să înceteze să mai folosească site-ul Companiei.
2.3 Această politică de confidențialitate se aplică numai site-ului web al companiei PROMARK. Compania nu controlează și nu este responsabilă pentru site-urile terților la care Utilizatorul le poate accesa prin link-uri disponibile pe site-ul Companiei.
2.4 Administrația site-ului nu verifică acuratețea datelor personale furnizate de Utilizatorul site-ului Companiei.
3. OBIECTUL POLITICII DE CONFIDENTIALITATE
3.1 Această Politică de confidențialitate stabilește obligațiile Administrației site-ului Companiei de a nu dezvălui și asigura confidențialitatea datelor personale pe care Utilizatorul le furnizează la solicitarea Administrației Site-ului la înregistrarea pe site-ul Companiei sau la plasarea unei comenzi pentru achiziționarea Produsului.
3.2 Datele cu caracter personal permise pentru prelucrare în conformitate cu această Politică de confidențialitate sunt furnizate de către Utilizator prin completarea formularului la plasarea unei comenzi pe site-ul Companiei PROMARK și includ următoarele informații:
3.2.1. numele complet al utilizatorului;
3.2.2. Numărul de telefon de contact al utilizatorului;
3.2.3. adresa de e-mail (e-mail);
3.2.4. adresa de livrare a Bunurilor;
3.2.5. locul de reședință al Utilizatorului.
3.3 Compania protejează Datele care sunt transmise automat în timpul vizualizării blocurilor de publicitate și la vizitarea paginilor pe care este instalat scriptul de sistem statistic ("pixel", "Google Analytics"):
- adresa IP;
- Informații cookie;
- Informații despre browser (sau alt program care oferă acces la publicitate);
- Timp de acces;
- Adresa paginii pe care se afla blocul de publicitate;
- Referer (adresa paginii precedente).
3.3.1 Dezactivarea cookie-urilor poate duce la incapacitatea de a accesa părți ale site-ului web al Companiei care necesită autorizare.
3.3.2 Compania colectează statistici despre adresele IP ale vizitatorilor săi. Aceste informații sunt folosite pentru a identifica și rezolva probleme tehnice și pentru a monitoriza legalitatea plăților financiare efectuate.
3.4 Orice alte informații personale nespecificate mai sus (istoricul achizițiilor, browsere și sisteme de operare utilizate etc.) sunt supuse stocării și nedistribuirii de încredere, cu excepția cazurilor prevăzute în clauza 3. 5.2. și 5.3. din această Politică de confidențialitate.
4. SCOPUL CULEGERII INFORMAȚIILOR PERSONALE UTILIZATORULUI
4.1 Administrația site-ului Companiei poate utiliza datele personale ale Utilizatorului în următoarele scopuri:
4.1.1 Identificarea Utilizatorului înregistrat pe site-ul Companiei pentru plasarea unei comenzi și (sau) încheierea unui Contract de cumpărare și vânzare de bunuri de la distanță cu Societatea PROMARK.
4.1.2 Oferirea Utilizatorului acces la resurse personalizate ale Site-ului Companiei.
4.1.3 Stabilirea feedback-ului cu Utilizatorul, inclusiv trimiterea de mesaje, solicitări legate de utilizarea Site-ului Companiei, furnizarea de servicii, procesarea cererilor și aplicațiilor de la Utilizator.
4.1.4 Determinarea locației Utilizatorului pentru a asigura securitatea și prevenirea fraudei.
4.1.5 Confirmarea acurateții și exhaustivității datelor cu caracter personal furnizate de Utilizator.
4.1.6. Crearea unui cont pentru a face achiziții, dacă Utilizatorul și-a dat acordul pentru crearea unui cont.
4.1.7 Notificarea Utilizatorului Site-ului Companiei despre starea Comenzii.
4.1.8 Procesarea și primirea plăților, confirmarea beneficiilor fiscale sau fiscale de către Utilizator.
4.1.9. oferind Utilizatorului suport eficient pentru clienți și tehnic în cazul unor probleme legate de utilizarea Site-ului Companiei.
4.1.10. furnizarea Utilizatorului, cu acordul acestuia, cu actualizări de produse, oferte speciale, informații despre preț, buletine informative și alte informații în numele Companiei sau în numele partenerilor Companiei.
4.1.11. desfasurarea activitatilor de publicitate cu acordul Utilizatorului.
4.1.12. asigurarea accesului Utilizatorului la site-urile sau serviciile partenerilor Companiei pentru a obține produse, actualizări și servicii.
5. METODE ȘI TERMEN LIMITE DE PRELUCRARE A INFORMAȚIILOR PERSONALE
5.1 Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Utilizatorului se realizează fără nicio limită de timp, prin orice mijloace legale, inclusiv în sistemele de informare a datelor cu caracter personal care utilizează instrumente de automatizare sau fără utilizarea unor astfel de instrumente.
5.2 Utilizatorul este de acord că Administrația Site-ului are dreptul de a transfera date cu caracter personal către terți, în special, servicii de curierat, organizații poștale, operatori de telecomunicații, exclusiv în scopul îndeplinirii comenzii Utilizatorului plasat pe Site-ul PROMARK, inclusiv livrarea Bunurilor.
5.3 Datele cu caracter personal ale Utilizatorului pot fi transferate către autoritățile de stat autorizate din Ucraina numai pe baza și în conformitate cu procedura stabilită de legislația Ucrainei.
5.4 În cazul pierderii sau dezvăluirii datelor cu caracter personal, Administrația Site-ului informează Utilizatorul despre pierderea sau dezvăluirea datelor cu caracter personal.
5.5 Administrația site-ului ia măsurile organizatorice și tehnice necesare pentru a proteja informațiile personale ale Utilizatorului împotriva accesului neautorizat sau accidental, distrugerii, denaturării, blocării, copierii, distribuirii, precum și împotriva altor acțiuni ilegale ale terților.
5.6 Administrația site-ului, împreună cu Utilizatorul, ia toate măsurile necesare pentru a preveni pierderile sau alte consecințe negative cauzate de pierderea sau dezvăluirea datelor personale ale Utilizatorului.
6. Obligațiile părților
6.1 Utilizatorul este obligat să:
6.1.1. furnizați informații despre datele personale necesare utilizării Site-ului Companiei pentru produse de casă și bucătărie - PROMARK.
6.1.2. Actualizați și completați informațiile furnizate despre datele personale în cazul modificărilor acestor informații.
6.2 Administrația site-ului este obligată să:
6.2.1 Utilizați informațiile primite exclusiv în scopurile specificate în clauză 4 din această Politică de confidențialitate.
6.2.2 Asigurați-vă că informațiile confidențiale sunt păstrate secrete, nu sunt dezvăluite fără acordul prealabil scris al Utilizatorului și nu sunt vândute, schimbate, publicate sau dezvăluite în alte moduri posibile datele personale ale Utilizatorului transmise, cu excepția clauzelor. 5.2. și 5.3. din această Politică de confidențialitate.
6.2.3 Luați măsuri de securitate pentru a proteja confidențialitatea datelor personale ale Utilizatorului în conformitate cu procedura utilizată de obicei pentru a proteja acest tip de informații în tranzacțiile comerciale existente.
6.2.4 Blocarea datelor cu caracter personal referitoare la Utilizatorul relevant din momentul solicitării sau solicitării Utilizatorului sau a reprezentantului său legal sau a organismului autorizat pentru protecția drepturilor persoanelor vizate de date cu caracter personal pe perioada verificării, în cazul detectării unor date cu caracter personal inexacte sau a unor acțiuni ilegale.
7. RĂSPUNDEREA PĂRȚILOR
7.1 Administrația site-ului, care nu și-a îndeplinit obligațiile, este răspunzătoare pentru pierderile suferite de Utilizator în legătură cu utilizarea necorespunzătoare a datelor cu caracter personal, în conformitate cu legislația Ucrainei, cu excepția cazurilor prevăzute în clauze. 5.2., 5.3. și 7.2. din această Politică de confidențialitate.
7.2 În cazul pierderii sau dezvăluirii informațiilor confidențiale, Administrația Site-ului nu este responsabilă dacă aceste informații confidențiale:
7.2.1. A devenit domeniul public până când a fost pierdut sau divulgat.
7.2.2. A fost primit de la o terță parte înainte de a fi primit de Administrația Site-ului.
7.2.3. a fost dezvăluită cu acordul Utilizatorului. 8. Soluționarea litigiilor
8.1 Înainte de a depune o acțiune în instanță în litigiile care decurg din relația dintre Utilizatorul site-ului web al Companiei și Administrația Site-ului, este obligatorie depunerea unei reclamații (o propunere scrisă de soluționare voluntară a litigiului).
8.2 Destinatarul cererii trebuie, în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii cererii, să notifice în scris reclamantul cu privire la rezultatele revizuirii cererii.
8.3 În cazul în care nu se ajunge la un acord, disputa va fi transmisă spre examinare unui organ judiciar în conformitate cu legislația actuală a Ucrainei.
8.4 Legislația actuală a Ucrainei se aplică acestei Politici de confidențialitate și relațiilor dintre Utilizator și Administrația Site-ului.
9. TERMENI SUPLIMENTARE
9.1 Administrația site-ului are dreptul de a aduce modificări acestei Politici de confidențialitate fără acordul Utilizatorului.
9.2 Noua Politică de confidențialitate intră în vigoare din momentul postării ei pe Site-ul Companiei, cu excepția cazului în care noua versiune a Politicii de confidențialitate prevede altfel.
9.3. Toate sugestiile sau întrebările referitoare la această Politică de confidențialitate trebuie raportate la informațiile specificate în secțiunea „CONTACTE”.